Сотрудница органов опеки, Лера Движкова, выросла в детском доме, что определяет её отношение к работе. Она строго относится к родительской безответственности, и её визиты вызывают страх у нарушителей. Лера активно поддерживает соседскую семью, Риту и её дочь Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную утрату и делает всё возможное для её поиска. Она понимает, каково это — потерять родного человека в детстве, и стремится защитить Алсу от попадания в детский дом.