Социальный работник Наталья посещает семью Полупановых в их старом доме с целью переселить их в более удобные условия по государственной программе реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не проявляют интереса к финансовым компенсациям, и Наталья пытается использовать различные методы, чтобы добиться переселения, включая выдуманные истории о призраках и обращения в органы опеки. Тем не менее, каждая её попытка сталкивается с необычными обстоятельствами, что приводит к неудачам.